On parle du 1-1 comme un outil indispensable du manager pour construire et cultiver une bonne relation avec vos collaborateurs, comprendre leurs envies, besoins, priorités …
Les écouter tout simplement pour les aider à monter en compétences et se sentir bien dans votre relation de travail.
Ce n’est pas un simple 1-1 hebdomadaire, ni un point de team complet ou partiel, c’est un long échange, privilégié entre vous et un de vos collaborateurs.
C’est Sophie Plumer du Podcast Cheff qui nous a vanté les mérites de cette pratique qu’elle applique depuis des années avec ses équipes et qui, pour elle, est indispensable au bien-être et à la productivité des équipes.
Les 5 Commandements du Maxi 1-1 Réussi
Le 1-1, c’est Offrir 1 MOMENT de relation privilégié à vos collaborateurs.
L’idéal est d’en programmer un 2X/an en OFF SIGHT avec vos collaborateurs les + proches.
Règle #1 : 2 personnes, pas + ! C’est un Face to face !
1-1 ça signifie une personne face à une autre personne.
Vous et l’une des personnes que vous managez par exemple. Le fait d’être que deux permet une liberté de parole qui n’est pas naturelle quand on a d’autres collaborateurs intégrés aux échanges. Les personnalités + affirmées vont souvent prendre la parole plus facilement, laissant peu de places à des profils plus discrets.
La proximité, le côté intimiste et privilégié que permet un échange qu’à deux, fluidifie les échanges.
Règle #2 : Planifier un moment long & privilégié
Ce qui différencie le 1-1 du Maxi 1-1 est le temps accordé et le délivrable de fin. Ici on accorde un moment LONG.
On passe de 30 minutes à ½ journée voir une journée entière.
Un moment LONG qui permet de construire cet échange en deux temps. Un temps informel où l’on se raconte notre vie perso, nos passions, nos aspirations. Par exemple en lors d’un déjeuner. On met la relation Humaine au centre de ces échanges.
Puis un second temps, au service de la coconstruction.
Règle #3 : OFF SIGHT : dans un lieu en dehors du bureau
Aucune concession sur le choix du lieu. Les deux personnes doivent s’y sentir bien.
Surtout, ce lieu n’est pas le bureau. C’est le petit bar cosy du coin, c’est à l’accueil d’un hôtel boutique, c’est dans un espace commun d’un coworking design.
Il faut que ce lieu plaise aux deux personnes et ne pas l’avoir choisi à la dernière minute.
Règle #4 : Pas de téléphone ! ON se FOCUS !
Pour ne pas être dérangé,
Pour prendre le temps et ne pas traiter les urgences,
Pour se consacrer entièrement à la personne,
Pour se déconnecter des priorités quotidiennes,
Pour être productif.
Règle #5 : La co-création d’un guide à l’action sur les 6 prochains mois.
On se pose et l’on définit, ensemble, les priorités, les objectifs sur les 6 prochains mois et l’on définit précisément les actions à mettre en place pour y parvenir.
Les rôles de chacun, ce que l’on abandonne et ce que l’on maintient dans la stratégie.
Il est important de définir une deadline précise sur les livrables attendus pour maintenir le timing prédéfinit.
Les outils pour réaliser ce guide à l’action
Écrire sur un paperboard est efficace et permet d’avoir une vision claire de ce que nous sommes en train de poser.
Un planning sous forme d’Excel partagé est un bon moyen de fixer les livrables et un Trello ou un Asana de planifier qui fait quoi pour quand.
Appliquer la méthode/ les outils avec lesquels vous êtes le plus confort.
Le plus important, c’est que dans la tête de chacun la vision et les actions pour y parvenir sont définies et claires et que vous êtes alignés pour y parvenir.
Les Avantages sont colossaux !
1/ Vous nourrissez la confiance
En tant que manager, vous offrez un moment long et privilégié à vos collaborateurs.
Vous vous mettez à sa disposition et à son écoute pour l’accompagner et l’aider à être plus productif et efficient avec une stratégie, co-construire en amont et planifier ensemble pour une bonne visibilité moyen terme.
Le temps qualitatif accordé montre que votre intention est d’être là pour eux, de les épauler et les aider à monter en compétence.
Vous prenez une posture managériale très importante avec comme valeur maitresse la culture de l’échange.
Cette confiance va avoir comme vertu de se comprendre beaucoup plus facilement et rapidement lors des points divers et d’être beaucoup plus productif, car nous sommes déjà au courant du sujet.
2/ S’aligner et éviter les frustrations.
Vous vous assurez d’être alignés sur la vision, sur les objectifs et les livrables attendus.
Vous réalisez ensemble la feuille de route. Les points de vue sont alors forcément confrontés et l’on peut échanger plus simplement, à deux, sur les points de divergences.
Sur un temps long et en format 1-1, les langues se délient plus simplement et il est fréquent que votre collaborateur revienne sur des points de non-compréhension voir frustration pour lui.
C’est le parfait moment pour clarifier certains points et éviter qu’ils prennent de l’ampleur inutilement.
La clef du succès ?
Il n’a pas de recette magique. Avant tout, il faut avoir L’ENVIE et être dans une démarche SINCÈRE !
Celle de passer du temps avec certains membres rapprochés de votre équipe et prendre le temps de les écouter, comprendre leurs envies, aspirations, vision et méthode de travail.
Il faut que L’INTENTION SOIT CLAIRE À LA BASE.
L’objectif n’est pas d’offrir du temps OFF gratis.
On ressort de ce temps avec un livrable clair, précis. Ce temps doit être productif pour que le guide de route soit la boussole du collaborateur pour les six mois à venir.
Pour le mettre en place maintenant, il faut passer.
C’est toujours la même règle…
