Cas d’usage

Vélogik

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D’un « atelier pilote» au développement d’un réseau de franchises.

Vélogik est une entreprise qui a pour cœur de métier, la maintenance de flotte de vélos, comme les vélov’ du réseau TCL à Lyon. Vélogik souhaite développer un concept d’atelier de maintenance et de réparation ouvert aux particuliers. Une première ouverture test a eu lieu à Paris en 2019 et les dirigeants, lyonnais, souhait avoir un atelier à Lyon.

Habilis a été sollicité pour une mission claire : créer un « projet pilote » qui servira de boutique vitrine pour le développement d’un réseau de franchises et dans l’objectif d’ouvrir dans les deux ans, une cinquantaine de magasins dans toute la France.

C’est aujourd’hui chose faite ! La boutique Vélogik a ouvert dans le 7ème arrondissement de Lyon. Elle fait 160 m² et 5 collaborateurs travaillent à plein temps sur place. On vous explique toutes les étapes par lesquelles nous sommes passées.

Écouter et comprendre les enjeux.

Nous nous sommes rendus sur place pour faire plus ample connaissance avec Velogik. Nous devions comprendre l’ADN de la société, leur fonctionnement, l’enjeu de ce projet pour y répondre au mieux.

À la base, notre cliente souhaitait gérer et piloter le projet elle-même. Nous lui avons recommandé de repartir de zéro et penser toute la conception sur-mesure, surtout dans un objectif d’unité, de gain de temps et d’argent.

Sans une conception globale, le projet manquera de cohérence et le résultat escompté ne sera pas au rendez-vous. Notre cliente souhaitait des espaces ouverts, immersifs sur leur cœur de métier, mais en même temps des espaces où ses collaborateurs pouvaient s’isoler au besoin.

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Etat des lieux + proposition d’une conception.

Sur place, nous étions accompagnés de notre architecte partenaire, spécialisé dans le Retail. Nous avons fait une visite du local, analyser les contraintes techniques et réaliser un premier état des lieux.

 

Cet état des lieux a servi de base de travail à la construction de la première proposition. Des visuels 2D et 3D ont été créés pour avoir des plans précis de ce vieux local et projeter notre cliente sur ce qu’allait devenir son espace. Les deux contraintes que nous avions pour la réalisation de la conception étaient de prendre en compte un grand mur de pierre voûtée déjà existant (mais on adore le charme de l’ancien et la récupération des matériaux existants), et l’alignement visuel en accord avec leur agence de communication partenaire.

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Penser les espaces autour d’une expérience immersive.​

Nous avons repensé l’espace de A à Z : sol, mur, plafond, électricité, expérience utilisateur, rien n’est laissé au hasard. Nous avons proposé une conception sur la base d’une expérience immersive pour le client.

Plusieurs espaces ont été pensés et conçus pour répondre aux différents usages qui ont lieu à l’intérieur au quotidien.

Un atelier de réparation

Stratégiquement placé à l’entrée pour être visible depuis l’extérieur et qu’il « intrigue » les passants, suscite la curiosité, mais également mettre en avant le cœur de métier de Vélogik.

Notre cliente a tout de suite adhéré à cette proposition et nous a donné ensuite carte blanche pour penser les autres espaces.

Un accueil showroom ouvert

Un espace ouvert, convivial où le client est amené a patienté.

Nous y avons intégré une grande étagère désignée sur mesure par un artisan et positionnée en face de la banque d’accueil. Elle a pour vocation de présenter divers d’accessoires.

2 pieds d’atelier installé dès l’entrée permettent aux clients de voir les techniciens à l’ouvrage et être en immersion dans leur métier.

Un espace de stockage

Cet espace est dédié au client quand il récupère son vélo réparé.

Cette espace est matérialisée par un jeu de formes au sol qui accompagne le mouvement.

Un espace coworking/ bureau Cette espace est délimité par des verrières type atelier pour l’esthétique, mais également la sensation d’ouverture sur l’atelier.

Nous avons mis des vestiaires à disposition pour que le lieu soit toujours agréable et rangé.

Ces deux derniers espaces ont été pensés et conçus pour les équipes sur place en fonction de leurs usages et manière de travailler au quotidien.

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Go pour les Travaux !

C’est parti pour les travaux. On s’assure de la satisfaction de Vélogik régulièrement pour ajuster au besoin et que la satisfaction soit optimale.

Une co-construction pour donner vie aux dessins pensés en amont et voir la réalisation se mettre en place sous nos yeux et celle de notre cliente. Chaque projet est unique et nous transporte dans des univers différents.

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Habiller l’espace en respectant la charte graphique actuelle.

Nous avons décoré tout l’espace en respectant la charte graphique pour construire, un univers, une ambiance, une vraie image de marque. La contrainte principale était de s’inspirer la charte graphique tout en la déclinant pour créer à la fois un univers unique, mais qui s’intègre dans le projet global. Le but est de créer des univers différents qui se réunissent pour former un univers commun.

Dans cette logique, la totalité du mobilier a été faite sur mesure pour convenir au mieux aux besoins du client et « matcher » au mieux avec l’univers crée.

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Se projeter sur la suite ensemble.

Nous sommes sollicités pour tous les futurs ateliers qui seront créés dans la région, ce qui permettra d’avoir une véritable cohérence au sien des différents magasins de la franchise.

Nous co-construisons une image forte et reconnaissable pour leurs clients qui se retrouveront dans un environnement qu’ils connaissent quel que soit l’atelier où ils se trouvent ? L’adaptation de la charte graphique aux différentes enseignes sera donc garantie par Habilis et l’utilisation d’une méthode similaire pour chaque projet.

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